§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez firmę DISCOVER POLAND TOURS Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Zgodna 1, 32-600 Broszkowice, NIP: 5492440798 (dalej: „Sprzedawca”).

Sklep internetowy dostępny jest pod adresem: www.villaoldtree.pl i służy do rezerwacji oraz sprzedaży usług hotelarskich i turystycznych.

Kontakt ze Sprzedawcą: tel. 780 151 777, e-mail: manager@oldtreevilla.pl.

Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu usług poprzez sklep internetowy.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Usługi – usługi hotelarskie, turystyczne lub inne oferowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem sklepu.
• Rezerwacja – zawarcie umowy o świadczenie usług poprzez złożenie zamówienia i jego potwierdzenie przez Sprzedawcę.
• Sklep internetowy – serwis Sprzedawcy umożliwiający składanie zamówień na usługi.

§3. Warunki korzystania ze sklepu internetowego

Do korzystania ze sklepu konieczne jest posiadanie:

• urządzenia z dostępem do Internetu,
• aktualnej przeglądarki internetowej,
• aktywnego konta e-mail.

Klient zobowiązany jest korzystać ze sklepu zgodnie z prawem i niniejszym regulaminem.

§4. Składanie zamówień

• Zamówienia można składać 24/7.
• Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera usługę, wskazuje termin rezerwacji i wypełnia formularz zamówienia.
• Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
• Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

§5. Płatności

• Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
• Dostępne metody płatności:
  • przelew bankowy,
  • płatność online poprzez systemy płatności elektronicznych,
  • inne metody wskazane w trakcie składania zamówienia.
• Warunkiem realizacji rezerwacji może być wcześniejsze opłacenie usługi w całości lub części – zgodnie z informacją przy danej ofercie.

§6. Odstąpienie od umowy

• Konsument ma prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z wyjątkiem przypadków określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym usług związanych z zakwaterowaniem, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
• W przypadku rezygnacji po tym terminie obowiązują warunki anulacji opisane w ofercie danej usługi.

§7. Reklamacje

• Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą realizacji usługi.
• Reklamację należy złożyć pisemnie lub mailowo na adres: manager@oldtreevilla.pl, w terminie 14 dni od zakończenia świadczenia usługi.
• Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformuje o wyniku.

§8. Dane osobowe i Polityka Prywatności

• Administratorem danych osobowych Klientów jest DISCOVER POLAND TOURS Sp. z o.o.
• Dane są przetwarzane zgodnie z RODO w celu realizacji zamówień oraz rozliczeń.
• Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
• Szczegóły określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

§9. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
• Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany regulaminu; zmiany obowiązują z chwilą publikacji na stronie sklepu.
• Regulamin obowiązuje od dnia: 10.10.2025.